Come e perché integrare la Business Intelligence nel proprio CRM

Customer Relationship Management e Business Intelligence sono due elementi diversi ma complementari che mettono l’azienda nella condizione di avere una panoramica completa dell’attività e prendere decisioni “intelligenti” in merito al futuro.

Integrando le due tecnologie l’una nell’altra è possibile ottenere una serie di vantaggi strategici:

• • ottimizzazione delle tempistiche di consultazione e analisi dei dati, per cui non sarà più necessario dividere l’attenzione tra una piattaforma e l’altra;
  • riduzione al minimo dell’errore umano dovuto alla dispersione delle informazioni;
  • aumento della produttività degli analisti;
  • monetizzazione dell’interazione con clienti e prospect.

Grazie ai dati raccolti da entrambe le tecnologie, l’azienda è in grado di riuscire a creare target ben definiti su cui sviluppare campagne di marketing sempre più efficaci e, di conseguenza, sempre più remunerative.

Alcuni BI tool permettono di integrare la visualizzazione dei dati nei propri applicativi, siti web o piattaforme di business. Tra questi, uno dei più innovativi e convenienti è Amazon QuickSight, soluzione nativa del cloud AWS. Per approfondire che cos’è il cloud AWS vi rimandiamo al nostro articolo guida.

QuickSight si integra perfettamente negli applicativi aziendali anche a livello di look and feel, personalizzabile in ogni aspetto. Ecco i principali vantaggi:

• applicazioni con informazioni e dashboard più significative;
• nuove funzionalità nel momento in cui vengono aggiunte a QuickSight;
• serverless e facilità di utilizzo, gestendo in autonomia dashboard, utenti e accessi;
• disponibilità in modalità pay-per-session senza limiti di utenti.

Welp è la piattaforma CRM in cloud ideale per piccole e medie imprese alla ricerca di uno strumento di business in grado di aumentare la produttività di sales e marketing manager e di integrare al suo interno una soluzione di Business Intelligence utile ai decision makers aziendali.

È possibile integrare in Welp la soluzione di BI Amazon QuickSight fornita dal cloud AWS ed raccogliere tutti i dati più importanti per la tua azienda in un unico applicativo.

Alcuni tipi di dati che possono essere visualizzati:

• Google Analytics
• Google Search Console
• Google Ads
• Facebook Ads
• Mailchimp
• Sales data
• Production data
• Marketing data
• Social data

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