Sviluppo E-commerce con integrazione CRM per Officine Gullo

Cliente

Officine Gullo

Practice utilizzate

UX/UI Design, Website Development, SEO Optimization

Tempistica

2024

Settore

Luxury

Obiettivi

Design System che coniuga gli accessori esclusivi in vendita sullo Shop online con l’identità visiva del brand.

Sviluppo di un’interfaccia utente intuitiva per carrello, acquisto e checkout.

Integrazione con Welp CRM per il passaggio automatico delle informazioni relative agli ordini.

Overview

Officine Gullo, leader italiano nella produzione di cucine di lusso che esporta in tutto il mondo, ha deciso di ampliare il proprio mercato puntando sulla vendita online di accessori esclusivi per la cucina. Grazie alla lunga collaborazione che ci accompagna, l’azienda ha chiesto al nostro team di realizzare un E-commerce dal design in perfetta sintonia con i siti aziendali e lo stile unico di Officine Gullo.

As Is

L’azienda, con sede a Firenze e Showroom internazionali nelle capitali e nelle maggiori città a livello mondiale, aveva già siti in wordpress multilingua per la presentazione dei loro prodotti esclusivi. Desiderava però ampliare il proprio mercato con E-commerce, anch’essi multilingua, per la vendita di accessori per la cucina.

Progetto

Lo shop online di Officine Gullo è una piattaforma su cui gli utenti possono acquistare in maniera semplice e intuitiva gli esclusivi accessori per la cucina prodotti dall’azienda. I pagamenti sono possibili attraverso i gateway più sicuri e diffusi in tutto il mondo e il sito è integrato con plugin per gestire tassazioni differenziate da paese a paese.

La navigazione è pensata per garantire un’ottima esperienza d’acquisto, soddisfare le esigenze dei clienti, massimizzando così le opportunità di vendita per l’azienda.

Integrazione ordini con Welp CRM per la marketing automation

Per agevolare il flusso di informazioni su lead, clienti e ordini, l’E-commerce di Gullo è integrato con Welp CRM che abbiamo sviluppato e interamente customizzato, in base alle richieste del cliente.

Questa integrazione semplifica e migliora significativamente la gestione dei dati, oltre a permettere di automatizzare attività di marketing, come l’invio di email personalizzate in base agli acquisti precedenti o il follow-up con i clienti dopo una determinata azione, come l’abbandono del carrello.

Tecnologie utilizzate

Wordpress

WooCommerce

Lambda

Bitbucket

Risultati

L’E-commerce di Officine Gullo ha permesso all’azienda di aprirsi a nuovi mercati a livello internazionale per la vendita dei suoi esclusivi prodotti e accessori per la cucina.

Gestione ordini e spedizioni in tutto il mondo

Integrazione di plugin per il calcolo automatico di tasse e dazi doganali, integrazione di una piattaforma per gestione di scorte e spedizione di merce, invio al cliente del codice per il tracking.

Integrazione con WELP Crm

Ogni richiesta di contatto, lead o ordine di prodotti che arriva dall’E-commerce viene inviata direttamente al CRM Welp, così da velocizzare i flussi di comunicazione e passaggio di informazioni.

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