sviluppo di una versione custom di Welp CRM appositamente pensata per il settore tessile.
miglioramento di processi interni, vendite e analisi del dato.
analitiche e report per informazioni in tempo reale sulle vendite di ogni singolo articolo o collezione.
Manifattura Sesia produce filati per maglieria e aguglieria dal 1963. L’azienda è da allora in continua evoluzione, concentrata in particolare nella scelta delle migliori materie prime e nella riduzione del proprio impatto sull’ambiente anche affidandosi a soluzioni tecnologiche sostenibili.
Dopo essere entrata a far parte del gruppo Ethica Global Investment S.p.a, Manifattura Sesia aveva la necessità di migliorare i propri processi interni ed efficientare l’analisi dei dati. Questo bisogno ha portato l’azienda tessile a ricercare una soluzione tecnologica total custom e in cloud, quanto più verticalizzata rispetto alla propria attività.
L’analisi delle richieste avanzate dal management aziendale, ci ha spinto allo sviluppo dell’implementazione total custom di un CRM per aziende tessili e di filati.
In una logica di continuità di gruppo, Manifattura Sesia ha infatti adottato una versione custom di Welp CRM appositamente sviluppata per il settore tessile e già in uso con successo a Lanificio dell’Olivo, altra azienda del gruppo Ethica.
Data la particolarità del settore tessile, per Manifattura Sesia è stato sviluppato un modulo personalizzato per monitorare il suo specifico processo di vendita.
È all’interno di questo modulo Vendite che l’azienda può monitorare tutte le richieste e gli ordini aperti. Per ognuna viene dettagliato lead mandante e mandatario, articoli, quantità, colore e valore economico. È compresa nel dettaglio, e quindi consultabile direttamente in Welp, anche ogni altra informazione utile a evadere l’ordine: ad esempio i documenti pdf relativi a ogni singolo step.
Oltre al CRM custom, Manifattura Sesia ha acquisito anche la soluzione di Business Intelligence Welp Analytics che permette di aggregare, analizzare e anche esportare i dati più significativi per l’azienda.
Uno strumento essenziale – e al contempo sviluppato per una fruizione semplificata – che permette di monitorare in maniera costante l’andamento economico dell’azienda e prendere decisioni consapevoli, supportate dai dati.
La nostra attività è iniziata con l’importazione all’interno di Welp CRM di lead, dati relativi a ordinato e fatturato, e budget di ordinato e fatturato relativi al triennio 2021, 2022 e 2023.
Con la soluzione di BI-Powered Analytics, l’azienda può visionare tutti i dati di ordinato e fatturato relativi a mandanti e mandatari, articoli e collezioni, di entrambe le proprie linee di vendita: maglieria ed aguglieria.
I margini di personalizzazione della BI garantiscono la personalizzazione di dashboard completamente sotto forma di tabelle pivot, con cui l’azienda compara e analizza i dati di ordinato e fatturato in base al posizionamento del lead, alla zona di provenienza, alla sua caratteristica di mandante o mandatario. In più è disponibile anche la comparazione dei dati per singolo articolo e singola collezione.
Grazie ad aggiornamenti costanti in base a un determinato timing, abbiamo sviluppato un sistema di caching che aggiorna i dati ogni ora permettendo un caricamento veloce di tutti i valori e una consultazione senza interruzioni.
Potendo contare su queste due soluzioni, CRM e BI, l’azienda ha risolto entrambe le sue necessità principali: con il CRM ha ottenuto il controllo di processi, attività e vendite, con la BI ha visione di ogni dato economico sia commerciale che finanziario utile a prendere decisioni sul futuro.
Con informazioni dettagliate rispetto ad ogni step e per ogni lead, articolo o collezione.
In base a dati reali e aggiornati, semplici da consultare, analizzare ed esportare.
Con la possibilità di sviluppare ulteriori personalizzazioni ed integrazioni specifiche per il settore tessile.
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